好的安徽产品从何而来？

来源：http://anhui.jhczsb.com/news16089.html发布时间：2017-03-11

好的产品就是有过硬的质量及达到客户满意。说到质量问题，大家首选会想到自己的产品改进，但经常会发生内部生产控制很好而顾客不满意的情况。这是为什么呢？殊不知自己的产品往往只是增值链的一段而巳，反过来从最终顾客的角度看，只是供应链的一段。因此，要获得最佳的质量评价，也应该从顾客观点出发，系统化思考整体供应链的变化，并作相应调整与提升，一味考虑在企业内部寻求解决方案是舍本逐末的办法。
我们可以从质量管理发展史来整理思路。根据解决问题的手段和方式不同，质量管理，从质量检验阶段、统计控制阶段发展到全面质量管理阶段，重点都放在内部的系统管理。海尔集因总裁张瑞敏说得好：“质量是产品的生命，信誉是企业的灵魂，产品合格不是标准，客户满意才是目的”。有了这个方向，剩下的问题就是如何以最低的成本、最高的效率提供最满意的产品，这实际上就是流程优化的问题。流程，就是把人、设备、能源、程序和材料等组织起来，进行一系列明确的可重复的活动，去实现指定的结果。

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